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提质搜集和办事 百姓诚恳“买账”
作者:【彭 磊】 来历:【湖南邮电报】 阅读:【3161】宣布时候:【2021/9/27】
 

“家里处处有满格WiFi旌旗灯号,网速更稳定了,电信便是给力!”施家洛小区邓昌茂大爷竖起大拇指说道。

施家洛小区是武陵源区背景的一个小区,修建麋集,一楼储物间多为革新后的门面个别户,大局部都是电信用户,跟着搜集线路和用户装备老化,小区用户用户常常反应搜集差,WiFi毗连看视频卡顿,出格是门面用户扫码收钱提早卡顿,客户感知差。

中国电信武陵源分公司针对施家洛小区搜集近况,敏捷展开前后端联动,一边让停业部搜集小区各栋质差用户具体材料,一边让网运部实地检测手机旌旗灯号及搜集利用环境,连系现实环境制定优化计划。一是小区全体搜集进级,改换千兆装备,让小区搜集进级为千兆小区;二是增减5G旌旗灯号装备笼盖全部小区及周边,确保手机5G千兆旌旗灯号上彀无缝毗连;三是停业部连系装维工程师上门办事,停止入户搜集检测和专业计划,为提早搜集的79户搜集感知差的用户采用一户一案,连系智家mush路由器装备,确切落实智家千兆WiFi在用户家每一个房间全笼盖。

颠末一个月的扶植提质和入户办事,武陵源区施家洛小区大局部用户进级利用三千兆营业,进级为中国电信“三千兆品牌小区”用户,感知延续上升,表现:“办妥搜集,中国电信最其实。”

 
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