怎样辨认电信欺骗？怎样操纵智妙手机？怎样操纵微信登记？这些时下老年人最轻易碰到的坚苦都有解了。5月17日，在天下电信日之际，湖南省花费者权利掩护委员会和湖南省信息通讯行业协会在长沙结合主理“保护宁静 通顺花费”主题勾当，赞助泛博老年花费者晋升提防电信收集欺骗宁静认识，最大限制保护好“荷包子”，并做出办事老年人的五项许诺。中国电信湖南公司党委委员、纪委布告邢华宇列席。
这次勾当首要经由过程反诈专家现场宣讲提防电信收集欺骗知识、法令专家停止相干普法宣讲、发放《防电信欺骗知识手册》、现场互动问答等体例，进步老年人对电信收集欺骗的提防认识，实在保证老年人群体的正当权利。
在2021适老办事年，湖南通讯行业结合各大经营商慎重做出了办事老年人的五项许诺：一是热线中转野生办事：实名登记信息为65周岁以上的老年用户拨打10000、10086、10010办事热线时，跳过自助按键，“一键”接入野生办事。二是停业厅供给爱心办事：城区首要停业厅为老年人设置“绿色通道”，装备“爱心专员”，设置“爱心专座”“爱心专柜”，优先为老年人操持停业，装备抢救药箱、老花镜等物品，为老年人供给知心办事。三是推出适老化通讯产物：推出合适老年人操纵的专属通讯产物，供给温馨办事提示等多项专属办事。四是线上适老化及无妨碍革新：在网站或APP中慢慢供给界面繁复、语音浏览、字体可调节、登录便利等无妨碍办事。五是开设爱心小讲堂：经由过程现场讲授答疑、线上交换等体例教导老年人若何操纵智妙手机，解答老年人操纵智妙手机及相干APP时碰到的坚苦，赞助老年人逾越“数字边界”。
勾当现场还设置了特地针对老年人的征询办事，包含现场指点老年人操纵智妙手机、拨打客服热线、操纵微信登记、操纵付出宝扫码搭乘公交、操纵手机停业厅操持停业等办事，另外另有法令征询、安康摄生征询等，遭到老年伴侣们的接待。
（李浩谦 王娟）